Un goteo desde la unidad interior indica que el agua de condensación no está llegando correctamente al desagüe o que se está formando hielo y después se derrite. Apaga el modo frío, protege suelo y pared y comprueba únicamente filtros y elementos visibles. Una fuga cerca de cables o enchufes exige cortar la alimentación de forma segura.
Antes de empezar
Consulta el manual del modelo concreto. Apaga y desenchufa antes de tocar una parte accesible, salvo que el manual indique una observación sin contacto. No retires cubiertas ni anules protecciones.
Diagnóstico rápido por señales
| Lo que observas | Qué puede indicar | Siguiente acción |
|---|---|---|
| Gotea desde un extremo | Bandeja inclinada, salida parcial o instalación | No desmontar; revisar si el equipo está visiblemente desnivelado |
| Empieza tras mucho tiempo encendido | Desagüe lento, suciedad o hielo | Apagar y observar si había escarcha o caudal bajo |
| Sale poco aire y aparece hielo | Filtro sucio, flujo insuficiente u otra avería | Limpiar filtro; técnico si reaparece |
| Gotea incluso apagado | Agua retenida, retorno o tubería compartida | Cerrar uso y revisar instalación profesionalmente |
| Agua cerca de cableado | Riesgo eléctrico | No tocar el equipo; cortar desde un punto seco si es seguro |
Comprobaciones seguras en orden
- Apaga el equipo con el mando. Si el agua se acerca a una toma, no toques superficies mojadas; corta el circuito desde un cuadro seco solo si puedes hacerlo sin riesgo.
- Retira objetos y protege el suelo. No mantengas el equipo funcionando para “ver de dónde sale”.
- Cuando esté desconectado, extrae y limpia solo los filtros previstos por el fabricante. Déjalos secar antes de montarlos.
- Observa desde el suelo si la manguera exterior accesible está doblada o si descarga agua. No subas a una fachada, cubierta o escalera inestable.
- Comprueba si antes del goteo disminuyó el caudal, apareció hielo o el equipo dejó de enfriar.
- No introduzcas alambres, aire a presión, lejía ni líquidos por el desagüe desde la unidad interior.
Cómo diferenciar las causas
- Un filtro obstruido puede reducir el flujo y favorecer hielo, pero limpiar el filtro no soluciona una tubería bloqueada, una bandeja dañada o una instalación incorrecta.
- El agua puede proceder de condensación, de una tubería de desagüe compartida o, en casos ajenos al aparato, de una filtración del edificio.
- Que el equipo vuelva a enfriar tras descongelarse no descarta una causa de flujo o del circuito frigorífico.
Cuándo llamar a un técnico
Necesitas un técnico cuando el goteo reaparece, existe hielo, la tubería está empotrada, la unidad parece inclinada, hay olor, ruido anormal o agua cerca de electricidad. La bandeja y el interior de la unidad no son zonas de limpieza doméstica si requieren retirar carcasas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando el aire si gotea poco? No es aconsejable. El agua puede dañar pared, placa y aislamiento. Apágalo y resuelve la causa.
¿Es falta de gas? No puede afirmarse por el goteo. Un problema frigorífico puede causar hielo, pero también lo hacen el flujo reducido y otras averías.
¿Puedo desatascar el tubo soplando? No como recomendación general. Puede empujar suciedad hacia la bandeja o dispersar agua contaminada. El acceso y método dependen de la instalación.
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